Caona App: Terms of use

Zuletzt aktualisiert am 18.12.2025

‍

§ 1 General information

1.1. Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend als „Bedingungen“ bezeichnet) regeln die Nutzung der mobilen Anwendung „Caona“ (als „Caona“ oder „Caona App“ bezeichnet), einschließlich aller Dienste (bzw. „Dienste“), die über die Caona App und die Caona Website https://www.caona.eu/ („Caona-Dienste“) bereitgestellt werden. Anbieter der Caona-Dienste ist die Caona Health GmbH, Pastor-Lambertz-Str. 23, 41747 Viersen, eingetragen beim Amtsgericht Mönchengladbach unter HRB 21624, E-Mail: hi@caona.eu (nachfolgend „Caona“ oder „wir“).

1.2 In addition to these Terms, the Privacy Policy available at https://www.caona.eu/privacy-policy sets out your and our respective rights and obligations under applicable data protection laws, in particular in relation to the processing of your Sensitive Health Data. Information on exercising your right of withdrawal under German law (if applicable) can be found at the end of these Terms under § 12.

1.3 The Caona services are aimed at people with menstrual cycles between the first menstruation and the menopause and support them with knowledge and evaluations of their cycle and hormonal health. The app is intended for use on mobile devices. By documenting physical processes, you gain insight into possible patterns, can promote your well-being and recognize abnormalities. The specific functions of the app are described in § 4.

1.4. Um kostenpflichtige Angebote von Caona (siehe § 6) zu nutzen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährigen über 16 Jahren ist die Nutzung der kostenfreien Basisfunktion gestattet.

‍

§ 2 Scope of application and changes to the terms and conditions

2.1 By using the Caona services, you agree to the terms and conditions set out here.

2.2 If changes are made that affect essential points - in particular the type, scope or duration of the chargeable services - we will obtain your express consent in advance. However, this does not prevent us from making improvements or adding additional functions.

2.3 We may make adjustments that do not affect essential parts of the contract at any time without separate notification. There are no verbal collateral agreements.

‍

§ 3 Exclusion of liability

3.1 The Caona services do not constitute medical advice. If you have individual questions or health complaints, please always contact qualified medical personnel.

If you use the Caona services, you agree to use the respective service only for the purposes described in these terms and conditions.

3.2 Caona does not replace medical care. Use of the app is at your own risk. Only medical professionals can diagnose illnesses or recommend therapies. If you find that using the app is affecting your health or causing mental stress, please stop using it and seek medical help. We do not give individual medical advice. However, if you would like to comment or provide feedback on the Caona services, you are welcome to contact us personally at hi@caona.eu.

‍

§ 4 General scope of services of Caona, Caona Gold and other Caona Premium functions

4.1 Caona is designed to provide general information about hormone health and related topics. The app collects the data you share with us when you use it, such as data about menstrual cycles, physical activity, health and other data about your body that you wish to track. This data is processed statistically and algorithmically so that possible patterns in your cycle or your health can be identified.

4.2 Caona is a tool for self-observation. This means that the quality and informative value of the analyses depends on the accuracy and completeness of your input.

4.3 The app is designed for use on iOS and Android devices. It is only offered with a personal user account. All data entered is stored exclusively on the secure servers specified in the privacy policy.

4.4 Some basic functions of Caona are accessible free of charge ("Caona" or "Caona Basic"). More extensive content and functions, on the other hand, are subject to a charge (see § 6). You can download the free version from the app stores (Apple App Store or Google Play Store). Within this version, you can also purchase paid subscriptions, for example Caona Gold.

4.5. Damit wir weiterhin die Caona-Dienste bereitstellen können, behalten wir uns das Recht vor, Werbung auf unserer Website oder in unserer App anzuzeigen. Die Anzeige von Werbung erfolgt ausschließlich kontextbezogen und ohne Nutzung von Gesundheitsdaten oder sensiblen personenbezogenen Daten. Wir bieten auch die Möglichkeit an, über die Website oder die App finanziell oder andere Wege zu unterstützen, sodass du unsere Dienste und unsere Mission unterstützen kannst.

‍

§ 5 Creating a Caona account

5.1 In order to use Caona, it is necessary to create a personal account. To do so, you must agree to these terms and conditions and accept the processing of your data in accordance with our privacy policy. At least a valid e-mail address and a password are required for registration. You can provide further information voluntarily to personalize your app experience. Your account is activated as soon as you click on the link in the confirmation email.

5.2. Du bist verpflichtet, bei der Registrierung richtige und vollständige Angaben zu machen. Wir empfehlen dir, dein Konto zusätzlich durch Sicherheitsmechanismen deines Geräts (z. B. PIN, Face ID, Fingerabdruck) zu schützen.

5.3 You are obliged to provide correct and complete information when registering. We recommend that you additionally protect your account using your device's security mechanisms (e.g. PIN, Face ID, fingerprint).

5.4 Caona reserves the right to reject registrations or deactivate accounts if this is necessary to prevent abuse or impairment of our services.

‍

§ 6 Caona Gold and other Caona Premium features (together the "Paid Services")

6.1 In addition to the free basic version, we provide you with extended functions as part of Caona Gold or other premium packages. These offers are linked to a subscription that is concluded for a specific term against payment of a fee.

6.2 You can find an overview of the features of Caona Gold directly in the app. We reserve the right to make changes to the range of functions, as we regularly develop new features, optimize existing ones or occasionally discontinue them. Prices and terms are displayed in the App Store before you complete the purchase.

6.3 The purchase of paid services takes place exclusively via third-party platforms, namely the Apple App Store or the Google Play Store. With the purchase, you may enter into a contractual relationship with the respective store operator in addition to the contract with us. In this case, their terms and conditions apply, in particular with regard to termination and revocation.

6.4. Die Abonnements sind in der Regel laufzeitgebunden. Nach Ablauf der vereinbarten Erstlaufzeit verlängert sich dein Vertrag automatisch, sofern du nicht rechtzeitig kündigst oder die automatische Verlängerung deaktivierst. Das Abonnement kann jederzeit bis spätestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums über den jeweiligen App Store gekündigt werden.

6.5 If a payment due cannot be successfully collected, we reserve the right to block access to premium features until payment has been made.

6.6 You are obliged to always provide current and correct payment information when making purchases and to update this information if necessary. Any taxes or fees incurred in connection with the purchase of the Services shall be borne by you.

By agreeing to these Terms, you acknowledge and agree that you are financially responsible for all paid services purchased with your account.

‍

§ 7 Deine Rechte und Pflichten als NutzerIn

7.1 You may not pass on your access data to third parties or otherwise allow them to access your account. It is also not permitted to circumvent technical protection mechanisms for premium functions. Copyright notices or trademark notices of Caona or third parties may not be removed or falsified. You may not transfer rights or obligations under these terms and conditions to others without our consent.

7.2 When using the app, you must also observe all obligations arising from your contracts with third parties, for example with your internet provider or the respective app store.

7.3 To ensure that you can use the app smoothly, you should regularly install updates to your operating system and the Caona app. Some functions require certain settings. The app can also download and install updates automatically in order to implement technical improvements and enhancements. By using the app, you agree to this.

7.4 You may only offset counterclaims against us if they have been legally established or we have recognized them. You are only entitled to a right of retention if it arises from the same contractual relationship.

‍

§ 8 Copyright

8.1 All content and functions provided via the Caona app or our website are protected by copyright. Any reproduction, distribution or commercial use requires our express written permission.

8.2 By using our services, you do not acquire any rights to software or content other than the simple, revocable right of use under these terms and conditions.

8.3 You are granted a non-exclusive and non-transferable right to use the app for personal use. Editing, decompiling or modifying the software is only permitted to the extent permitted by law. Rental or other transfer of the app is prohibited.

8.4 Commercial use or redistribution of the app or individual content is expressly prohibited.

8.5 We may process anonymous data from the use of the app in order to improve our services and support scientific research. Personal data is processed in accordance with our privacy policy.

‍

§ 9 Liability

9.1 We endeavor to provide all content of the app carefully and to the best of our knowledge. However, we cannot guarantee that it is complete, correct or up-to-date. You alone are responsible for content that you enter in the app yourself. We only accept liability for the loss of or damage to this data insofar as this is required by law.

9.2 Use of the app is always at your own risk. We do not guarantee that certain goals will be achieved, such as the reliable prediction of cycle events.

9.3 General recommendations provided by the app are not individually tailored to your health situation. If you are unsure whether this information is suitable for you, please consult a healthcare professional.

9.4 Our liability is limited to cases in which damages are caused by:
(a) intentional or grossly negligent behavior by us or our vicarious agents,
(b) injury to life, body or health due to our breach of duty,
(c) mandatory statutory liability, for example under product liability law, or due to a guarantee assumed,
(d) the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations).

9.5 In cases (a)-(c) we shall be liable without limitation. In all other cases, liability shall be limited to foreseeable damage typical of the contract.

9.6 Any further liability is excluded. These limitations also apply to our employees and agents.

‍

§ 10 Contract term, termination, refunds

10.1 For the free version of the app, you can terminate the contract at any time by deleting your account via the app or removing the app from your device. We may also terminate the contractual relationship if this is necessary, for example in the event of legal violations.

10.2 Subscriptions for fee-based services run for the initial term displayed in the App Store. They are automatically renewed if they are not canceled. In the case of an indefinite extension, you can cancel the subscription with 24 hours' notice to the end of the billing period.

10.3 Subscriptions taken out via app stores must also be canceled there. In this case, the conditions of the respective app store apply.

10.4 The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected. Such a reason exists in particular if it is unreasonable to continue the contract until the end of the regular notice period.

‍

§ 11 Other provisions

11.1 We strive to ensure that the app is available as uninterruptedly as possible, but cannot guarantee this technically. We reserve the right to adapt or discontinue content or functions at any time.

11.2 We are entitled to transfer the rights and obligations arising from a contract to a third party. If we intend to transfer the rights and obligations arising from these terms and conditions, we will inform you of the transfer in writing. You are then entitled to terminate the contract. Notice of termination must be given in writing and must reach us within 14 days of receipt of the transfer notification.

11.3 German law shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

11.4 As far as permissible, the place of jurisdiction for disputes is the registered office of Caona Health GmbH in Viersen. Notwithstanding the foregoing, we are also entitled to sue you at your place of residence in accordance with these terms and conditions.

11.5 You can contact the European Online Dispute Resolution Platform for complaints. We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

11.6 Should individual provisions of these terms and conditions be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The invalid provision shall be replaced by a provision that comes closest to the economic purpose of the invalid provision.

11.7 Caona is used by people with cycles all over the world who access the app in a variety of different languages. However, the original German version, which you can find on our website, is always authoritative.

‍

§ 12 Workshops, Veranstaltungen und sonstige Zusatzangebote

12.1. Caona bietet neben der Nutzung der Caona App gelegentlich Workshops, Veranstaltungen oder vergleichbare Zusatzangebote an. Diese Angebote sind freiwillig und nicht Bestandteil der regulären App Nutzung.

12.2. Workshops dienen der Wissensvermittlung, dem Austausch und der allgemeinen Information zu zyklusbezogenen, hormonellen oder gesundheitsnahen Themen. Sie stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Therapie dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.

12.3. Die Teilnahme an Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung. Jede teilnehmende Person ist selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob die Inhalte für die eigene gesundheitliche Situation geeignet sind. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten ist qualifiziertes medizinisches Fachpersonal zu konsultieren.

12.4. Für die Anmeldung zu Workshops können externe Dienste genutzt werden, insbesondere Microsoft Forms, Eventbrite oder Luuma. Die Zahlungsabwicklung kostenpflichtiger Workshops kann über Drittanbieter wie Stripe oder Eventbrite erfolgen. In diesen Fällen gelten ergänzend die Nutzungs- und Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter.

12.5. Im Rahmen der Workshop Anmeldung können personenbezogene Daten, einschließlich gesundheitsbezogener Angaben, abgefragt werden, insbesondere zur inhaltlichen Ausrichtung des Workshops. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zu organisatorischen und inhaltlichen Zwecken und nach Maßgabe der Datenschutzerklärung von Caona.

12.6. Caona behält sich das Recht vor, Workshops inhaltlich anzupassen, zeitlich zu verschieben oder aus wichtigen Gründen abzusagen. Im Falle einer Absage werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren gemäß den jeweiligen Bedingungen des Zahlungsanbieters erstattet.

12.7. Caona ist berechtigt, Teilnehmende von Workshops auszuschließen, wenn diese den Ablauf erheblich stören, gegen gesetzliche Vorschriften oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

12.8. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Caona im Zusammenhang mit Workshops auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Unberührt bleiben Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Haftungsregelungen.

‍

§ 13 Studienapp, wissenschaftliche Studien und Forschungsangebote

13.1. Die Caona App kann als Studienapp genutzt werden und optionale Inhalte, Funktionen oder Module im Rahmen wissenschaftlicher Studien oder Forschungsprojekte bereitstellen. Diese Angebote dienen der wissenschaftlichen Erkenntnisgewinnung, der Wissensvermittlung sowie der Weiterentwicklung von Anwendungen im Bereich Zyklus und hormonelle Gesundheit.

13.2. Die Teilnahme an Studien oder die Nutzung studienbezogener Funktionen ist freiwillig und nicht Bestandteil der regulären Nutzung der Caona App. Die App kann grundsätzlich auch ohne Teilnahme an Studien genutzt werden, sofern im jeweiligen Kontext nichts anderes angegeben ist.

13.3. Studienbezogene Inhalte, Auswertungen oder Informationen innerhalb der Caona App stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Therapie dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.

13.4. Im Rahmen der Nutzung der Caona App als Studienapp können personenbezogene Daten, einschließlich gesundheitsbezogener Daten, verarbeitet werden. Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung richten sich nach den jeweils bereitgestellten Studieninformationen, Einwilligungserklärungen sowie der Datenschutzerklärung von Caona.

13.5. Wissenschaftliche Studien können von Caona selbst durchgeführt werden oder in Zusammenarbeit mit externen Forschungseinrichtungen erfolgen, insbesondere mit Hochschulen oder Universitäten. Sofern Studien gemeinsam mit externen Einrichtungen durchgeführt werden, erfolgt die wissenschaftliche Auswertung der Daten auf den Servern der jeweiligen Einrichtung oder nach den im Studienkontext angegebenen technischen Rahmenbedingungen. Die jeweilige datenschutzrechtliche Rolle von Caona wird im Rahmen der Studie transparent dargestellt.

13.6. Die Teilnahme an Studien setzt stets eine gesonderte Information und gegebenenfalls eine separate Einwilligung voraus. Diese Nutzungsbedingungen ersetzen weder eine Studienaufklärung noch eine Einwilligung in die Teilnahme an wissenschaftlicher Forschung.

13.7. Teilnehmende können ihre Teilnahme an Studien jederzeit beenden oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

13.8. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Caona im Zusammenhang mit der Nutzung der App als Studienapp auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Unberührt bleiben Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Haftungsregelungen.

‍

‍

§ 14 Wie kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauchmachen?

As a consumer within the meaning of § 13 BGB, you have the right to withdraw from the contract within 14 days of conclusion of the contract without giving reasons.

If you have taken out a subscription via the Apple App Store or Google Play Store, you must submit the revocation using the procedures provided there.

Cancellation policy

Right of withdrawal

• Deadline: 14 days from conclusion of contract
• Address for revocation: Caona Health GmbH, Pastor-Lambertz-Str. 23, 41747 Viersen, Germany, e-mail: hi@caona.eu

To meet the deadline, it is sufficient to send the declaration in good time.

Consequences of revocation

We will refund all payments within 14 days of receipt of the notice of withdrawal using the same means of payment that you used, unless expressly agreed otherwise. There are no additional fees for this.

Further information

If you have requested that the service begins during the withdrawal period, you must pay for the service provided up to that point on a pro rata basis in the event of withdrawal.

- End of the withdrawal policy -

Sample withdrawal form

(If you wish to cancel the contract, please fill out this form and send it back to us)

- I/we (...) hereby revoke the contract concluded by me/us (...) for the purchase of

- of the following services (...)

- Ordered on (...) / received on (...)

- Name, address, e-mail

- Signature (for notification in paper form)

- Date

(Unzutreffendes streichen)

‍